Política de pago

Esta Política de pago describe los métodos de pago aceptados, los procedimientos de facturación y las medidas de seguridad de pago utilizadas por Luminerox , propiedad y operada por LUMINE LTD .

1. Información de la empresa

Nombre de la tienda: Luminerox
Entidad legal: LUMINE LTD
Número de registro de la empresa: 16836010

Dirección registrada:
Calle Harlech 34,
Leeds, LS11 7DY,
Inglaterra, Reino Unido

Información del contacto:
📧 Correo electrónico: info@luminerox.com
📞 Teléfono: +44 121 409 0822

Horario de atención al cliente (GMT):
Lunes – Viernes: 09:00 – 17:00
Sábado y domingo: cerrado

2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros para garantizar una experiencia de pago conveniente, que incluyen, entre otros:

PayPal

Todos los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

3. Moneda

Todos los precios y transacciones en www.luminerox.com se procesan en libras esterlinas (GBP £) .

4. Plazo de pago

Se requiere el pago total al realizar el pedido. Los pedidos no se procesarán ni enviarán hasta que se autorice y reciba el pago.

5. Seguridad del pago

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los pagos.

Todas las transacciones están encriptadas mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer)
Los pagos se procesan mediante pasarelas de pago de terceros confiables y que cumplen con PCI-DSS.
Luminerox no almacena, procesa ni tiene acceso a los detalles completos de la tarjeta de pago.

6. Pagos fallidos o rechazados

Si su pago es rechazado o falla:

Su pedido no será confirmado
Es posible que se le solicite que pruebe un método de pago alternativo.
Luminerox no es responsable de errores del banco o del proveedor de pagos.

Comuníquese con su banco o proveedor de pagos para obtener más ayuda.

7. Prevención del fraude

Para proteger a nuestros clientes y nuestro negocio, nos reservamos el derecho de:

Verificar la información de facturación
Solicitar identificación adicional cuando sea necesario
Cancelar o suspender pedidos sospechosos de fraude o uso no autorizado

8. Precisión de precios

Si bien nos esforzamos por lograr la precisión, ocasionalmente pueden ocurrir errores de precios.

Si se identifica un error de precio:

Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido afectado.
Se le notificará y se le emitirá un reembolso completo si se ha realizado el pago.

9. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan de acuerdo con nuestra Política de reembolso y devolución :

Los reembolsos se emiten al método de pago original.
Tiempo de procesamiento: 5 a 10 días hábiles después de la aprobación de la devolución

10. Impuestos y aranceles

Todos los impuestos aplicables en el Reino Unido están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique lo contrario. No se aplican aranceles aduaneros adicionales para pedidos nacionales en el Reino Unido.

11. Disputas de pago y devoluciones de cargos

Si tiene una inquietud relacionada con un pago, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente antes de iniciar una devolución de cargo.

Las devoluciones de cargos no autorizadas pueden resultar en:

Restricciones de la cuenta
Cancelación de pedido

12. Cambios a esta política de pago

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Pagos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

13. Contáctenos

Para preguntas relacionadas con el pago, comuníquese con nosotros:

📧 info@luminerox.com
📞 +44 121 409 0822