Privacy policy
Last updated: January 13, 2026
En Lumineroxi, accesible a través de nuestra tienda online, la privacidad de nuestros clientes y visitantes es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información del Responsable del Tratamiento
Nombre de la tienda: Lumineroxi
Dirección del almacén y devoluciones:
13200 Manzanares, Ciudad Real, España
Correo electrónico: info@lumineroxi.com
Teléfono: +34 926468990
Horario de atención al cliente (GMT):
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Lunes a Viernes: 09:00 – 17:00
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Sábados y Domingos: Cerrado
2. Información que Recopilamos
Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:
2.1 Información Personal
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío y facturación
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos, nunca almacenamos datos de tarjetas)
2.2 Información Automática
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Dirección IP
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Tipo de navegador y dispositivo
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Páginas visitadas y tiempo de navegación
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Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del Uso de los Datos
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
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Procesar y enviar pedidos correctamente
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Gestionar envíos y devoluciones
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Comunicarnos contigo sobre tu pedido
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Ofrecer atención al cliente y soporte
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Cumplir con obligaciones legales
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Mejorar la experiencia del usuario en nuestra tienda
-
Enviar comunicaciones promocionales (solo si el usuario lo autoriza)
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) basándonos en:
-
La ejecución de un contrato (gestión de pedidos)
-
El consentimiento del usuario
-
El cumplimiento de obligaciones legales
-
Intereses legítimos relacionados con la mejora del servicio
5. Compartición de la Información
Lumineroxi no vende ni alquila información personal a terceros.
Podemos compartir datos únicamente con:
-
Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos
-
Proveedores de pago seguros
-
Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento de la tienda (como Shopify)
Todos los terceros cumplen con estrictas normas de protección de datos.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
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Recordar preferencias del usuario
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Mejorar la funcionalidad del sitio
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Analizar el tráfico y comportamiento del usuario
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la experiencia de uso.
7. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra:
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Acceso no autorizado
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Pérdida o alteración
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Uso indebido
Nuestro sitio web utiliza conexiones seguras (SSL) para proteger la transmisión de datos.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:
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Cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados
-
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Una vez finalizado este período, los datos serán eliminados de forma segura.
9. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales
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Rectificar datos incorrectos
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Solicitar la eliminación de tus datos
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Limitar u oponerte al tratamiento
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Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:
📧 info@lumineroxi.com
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
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📞 +34 926468990